Política de Privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Esta política describe cómo MoneyBoxRD recopila, usa, comparte y protege la información personal de las personas que usan el sitio moneyboxrd.com y la aplicación móvil MoneyBox RD (com.moneyboxrd.app), en adelante "la plataforma".

MoneyBox opera un programa de ahorro y descuentos junto a una cooperativa de ahorro y crédito aliada. Parte de la información que se describe aquí se recoge para cumplir obligaciones legales aplicables a ese tipo de actividad en la República Dominicana.

1. Datos que recopilamos

1.1 Datos de identidad y contacto

• Nombre completo y correo electrónico: necesarios para crear y administrar tu cuenta.
• Número de teléfono: opcional, para contactarte y para la verificación de la cuenta.
• Identificador de usuario: el número interno de tu cuenta, tu nombre de usuario y tu código de referido.
• Dirección: solo en cuentas de comercio, para publicar la ubicación del negocio en el directorio.
• Documento de identidad: número de cédula o documento equivalente e imágenes del mismo (anverso y reverso). Se solicita para verificar tu identidad, requisito de la cooperativa aliada y de la normativa de prevención de lavado de activos.

1.2 Datos financieros y de actividad

• Historial de transacciones: compras validadas en comercios afiliados, facturas y descuentos aplicados.
• Saldo de BoxyPuntos, certificados de ahorro y estado de la membresía, incluidas las deudas pendientes.
• Comprobantes de pago: las imágenes que subes para acreditar el pago de tu membresía.

1.3 Contenido que nos envías

• Fotos e imágenes que subes desde tu galería: comprobantes de pago y documento de identidad. En cuentas de comercio, además el logotipo del negocio.
• Archivos y documentos: las cuentas de comercio pueden subir catálogos en formato PDF o imagen.
• Mensajes que nos envías desde el formulario de contacto o desde el formulario de eliminación de cuenta.

1.4 Datos técnicos

• Identificador de dispositivo: un identificador generado en tu dispositivo que se envía al iniciar sesión, para reconocer equipos de confianza y detectar accesos no autorizados.
• Identificadores de sesión, zona horaria, idioma, tipo de navegador y dirección IP.
• Cuenta de Google: si eliges "Continuar con Google", recibimos de Google tu nombre, tu correo y el identificador de tu cuenta. No recibimos tu contraseña ni accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

2. Permisos del dispositivo

• Cámara: para escanear los códigos QR de los comercios. Las imágenes de la cámara se procesan en el momento y no se almacenan ni se envían a nuestros servidores.
• Fotos y multimedia: para que puedas seleccionar desde tu galería los comprobantes y el documento de identidad. Solo accedemos a las imágenes que tú eliges.
• Notificaciones: para avisarte de tus puntos, certificados y vencimientos de membresía.

3. Para qué usamos la información

• Operar la plataforma: crear tu cuenta, validar compras, acumular BoxyPuntos, emitir certificados y mostrar el directorio de comercios.
• Administrar tu cuenta: autenticarte, mantener tu sesión y gestionar tu membresía.
• Verificar tu identidad y prevenir el fraude, la suplantación y el uso indebido de la plataforma.
• Comunicarnos contigo: responder tus consultas y enviarte avisos sobre tu cuenta.
• Cumplir la ley: atender obligaciones contables, fiscales y de prevención de lavado de activos.

No usamos tus datos para publicidad, ni para crear perfiles con fines de marketing, ni los cedemos a redes publicitarias. La plataforma no incorpora herramientas de analítica ni de seguimiento de terceros.

4. Con quién compartimos la información

No vendemos datos personales. Compartimos información únicamente en estos casos:

• Con la cooperativa aliada, cuando es necesario para emitir y administrar tus certificados de ahorro y para cumplir sus obligaciones de verificación de identidad.
• Con el comercio afiliado en el que realizas una compra, y solo los datos imprescindibles para procesar esa transacción concreta.
• Con proveedores tecnológicos que alojan la plataforma o envían nuestros correos, sujetos a obligaciones de confidencialidad y sin autorización para usar tus datos con fines propios.
• Con autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Dato	Plazo de conservación
Nombre, correo, teléfono, credenciales y datos de sesión	Mientras la cuenta esté activa. Tras una solicitud de eliminación, se borran en un máximo de 30 días.
Imágenes del documento de identidad y comprobantes de pago	Mientras la cuenta esté activa. Tras una solicitud de eliminación, se borran en un máximo de 30 días.
Identificador de dispositivo e identificadores de sesión	Se eliminan al cerrar la sesión o, como máximo, 30 días después de la solicitud de eliminación.
Historial de transacciones y registros contables	10 años, por la normativa dominicana de prevención de lavado de activos (Ley 155-17), disociados de tu identidad cuando es posible.
Certificados de ahorro vigentes	Mientras estén activos. Deben liquidarse antes de cerrar la cuenta.

6. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti y solicitar una copia.
• Corregir la información que sea inexacta o esté desactualizada.
• Eliminar tu cuenta y tus datos, o solo una parte de ellos conservando la cuenta, desde moneyboxrd.com/eliminar-cuenta.
• Retirar tu consentimiento para los datos que nos entregaste de forma opcional.
• Oponerte a un tratamiento concreto o presentar una reclamación ante la autoridad competente.

Atendemos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días. Ten en cuenta que los registros indicados en el punto 5 no pueden eliminarse antes de su plazo legal, y que eliminar la cuenta no cancela deudas pendientes.

7. Seguridad

• Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS.
• Las contraseñas se almacenan con funciones de hash y nunca en texto legible.
• El acceso a los documentos de identidad está restringido al personal autorizado que realiza la verificación.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos y lo comunicaremos a las autoridades que corresponda.

8. Menores de edad

La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, por tratarse de un servicio de naturaleza financiera. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la cerraremos y eliminaremos sus datos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización, y si el cambio es sustancial te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos desde la página de contacto o a moneybox.do@gmail.com.

Revisa también nuestros Términos y Condiciones y la página de eliminación de cuenta y datos.